Polityka prywatności Spinhub Casino

Data obowiązywania: 2026

Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) opisuje, w jaki sposób Spinhub Casino dostępne pod domeną spinhub-casino.pl (dalej: „Serwis”, „Spinhub Casino”, „my”) przetwarza dane osobowe użytkowników („Ty”, „Użytkownik”). Dokument ma charakter informacyjny i dotyczy korzystania z Serwisu na urządzeniach stacjonarnych i mobilnych.

Spinhub Casino jest marką prowadzoną przez EINRAI LTD i działa na podstawie licencji Kahnawake Gaming Commission. Jeśli jakiekolwiek postanowienia tej Polityki są sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w Twojej jurysdykcji, zastosowanie mają przepisy prawa.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych jest podmiot prowadzący Spinhub Casino: EINRAI LTD („Administrator”).

W sprawach dotyczących prywatności, realizacji praw lub pytań związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt przez kanały wsparcia dostępne w Serwisie, w tym czat na żywo 24/7 lub formularze kontaktowe w sekcjach pomocy/FAQ.

2. Zakres danych, które możemy przetwarzać

W zależności od tego, jak korzystasz z Serwisu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i rejestracyjne – np. imię i nazwisko/nazwa użytkownika, data urodzenia, kraj zamieszkania, dane konta.
Dane kontaktowe – np. adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany).
Dane weryfikacyjne (KYC) – np. kopie dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu, informacje niezbędne do zapobiegania nadużyciom i spełnienia obowiązków prawnych.
Dane transakcyjne i płatnicze – np. kwoty wpłat i wypłat, historia transakcji, wybrane metody płatności (np. przelew bankowy, Visa, MasterCard, Revolut, Apple Pay, Google Pay, MiFinity oraz kryptowaluty, takie jak Bitcoin, Ethereum, Tether, TRON, Binance, Dogecoin, Litecoin).
Dane techniczne i eksploatacyjne – np. adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, język, logi, zdarzenia bezpieczeństwa.
Dane dotyczące aktywności w Serwisie – np. historia gry, informacje o sesjach, korzystanie z funkcji Serwisu (w tym narzędzi, takich jak samowykluczenie czy „cool off/time-out”, jeśli są dostępne).
Dane komunikacyjne – korespondencja z obsługą klienta, zapisy czatów lub zgłoszeń.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach (w zależności od okoliczności) oraz w oparciu o odpowiednie podstawy:

Świadczenie usług (utworzenie i prowadzenie konta, realizacja zakładów/gry, obsługa promocji i bonusów, wypłaty) – niezbędność do wykonania umowy.
Weryfikacja tożsamości i spełnianie obowiązków prawnych (KYC, AML, zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo finansowe) – obowiązek prawny lub uzasadniony interes.
Przetwarzanie płatności (wpłaty/wypłaty, rozliczenia, zapobieganie nadużyciom) – wykonanie umowy, obowiązek prawny i/lub uzasadniony interes.
Bezpieczeństwo Serwisu (wykrywanie incydentów, nadużyć, naruszeń regulaminu) – uzasadniony interes.
Obsługa klienta (odpowiedzi na pytania i reklamacje) – wykonanie umowy lub uzasadniony interes.
Analityka i ulepszanie usług (statystyki, jakość działania, rozwój funkcji) – uzasadniony interes lub zgoda, jeśli jest wymagana przez prawo (np. dla niektórych plików cookies).
Marketing (np. komunikaty o promocjach) – uzasadniony interes lub zgoda, w zależności od kanału i wymogów prawnych. W każdej chwili możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej.

4. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może używać plików cookies, pikseli i podobnych technologii w celu:

zapewnienia działania Serwisu (cookies niezbędne),
utrzymania sesji i bezpieczeństwa,
zapamiętywania preferencji (np. język),
tworzenia statystyk i analityki,
prowadzenia działań marketingowych (w zakresie dopuszczalnym przez prawo).

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub poprzez narzędzia zgody (jeżeli są udostępnione w Serwisie). Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie Serwisu.

5. Odbiorcy danych i udostępnianie

Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w Polityce, w szczególności:

Dostawcom usług płatniczych i podmiotom obsługującym transakcje (w tym bankom, operatorom kart, portfelom elektronicznym oraz operatorom płatności kryptowalutowych).
Dostawcom usług IT (hosting, utrzymanie infrastruktury, narzędzia komunikacyjne).
Podmiotom wspierającym bezpieczeństwo i zgodność (weryfikacja tożsamości, zapobieganie nadużyciom, analiza ryzyka).
Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (w zakresie zgodnym z prawem i ustawieniami zgód).
Organom publicznym i regulatorom – gdy jest to wymagane przepisami lub uzasadnione w celu ochrony praw, bezpieczeństwa i przeciwdziałania przestępstwom.

Nie sprzedajemy danych osobowych Użytkowników.

6. Transfery międzynarodowe danych

Ze względu na międzynarodowy charakter usług online, dane mogą być przetwarzane lub przechowywane poza krajem Twojego zamieszkania. W takich przypadkach stosujemy środki mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych (np. standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy prawne, jeśli mają zastosowanie).

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa zaprojektowane w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem. Pamiętaj jednak, że żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania danych nie daje 100% gwarancji bezpieczeństwa.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w Polityce, w tym:

przez czas trwania umowy i prowadzenia konta,
przez okres wymagany przepisami (np. obowiązki księgowe, AML/KYC),
do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia sporów,
w przypadku marketingu – do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu (w zależności od podstawy).

Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z procedurami Administratora.

9. Twoje prawa

W zależności od przepisów właściwych dla Twojej sytuacji możesz mieć następujące prawa:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec marketingu),
wycofania zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem kanałów wsparcia wskazanych w Serwisie. W celu ochrony Użytkowników możemy wymagać weryfikacji tożsamości przed realizacją żądania.

10. Weryfikacja konta (KYC) i zgodność

W ramach obowiązków związanych z bezpieczeństwem i zgodnością możemy prosić o informacje oraz dokumenty potwierdzające tożsamość i źródło środków. Weryfikacja może zająć zwykle od 0 do 48 godzin (w zależności od obciążenia i kompletności dokumentów). Brak dostarczenia wymaganych informacji może skutkować ograniczeniem funkcji konta (np. wypłat) do czasu zakończenia weryfikacji.

11. Ochrona nieletnich

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich zgodnie z prawem właściwym. Nie gromadzimy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane, skontaktuj się z obsługą klienta – podejmiemy działania w celu usunięcia danych i zablokowania dostępu.

12. Odpowiedzialna gra i narzędzia kontroli

Spinhub Casino udostępnia narzędzia odpowiedzialnej gry, takie jak samowykluczenie oraz cool off/time-out. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z przetwarzaniem danych związanych z kontem i aktywnością w Serwisie wyłącznie w celu realizacji ograniczeń oraz zapewnienia zgodności i bezpieczeństwa.

13. Linki do stron trzecich

Serwis może zawierać linki do witryn lub usług zewnętrznych (np. dostawców płatności). Nie odpowiadamy za zasady prywatności tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed skorzystaniem z usług.

14. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować Politykę, aby odzwierciedlała zmiany w funkcjach Serwisu, wymogach prawnych lub sposobie przetwarzania danych. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z odpowiednią datą obowiązywania.

15. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz złożyć wniosek związany z danymi osobowymi, skontaktuj się z nami za pośrednictwem kanałów pomocy dostępnych w Serwisie Spinhub Casino (czat na żywo 24/7 lub sekcja kontakt/FAQ).